法國著名思想家拉羅什福科曾經(jīng)說過這樣一句話：“取得成就時堅持不懈，要比遭到失敗時頑強(qiáng)不屈更重要。”這句話強(qiáng)調(diào)，不管處在順境還是逆境，堅持的精神都至關(guān)重要。北京高力國際燈具港總經(jīng)理何汕，數(shù)十年如一日地堅持夢想、信守承諾，其一言一行感動著身邊的每一個合作伙伴和競爭對手。
▲北京高力國際燈具港總經(jīng)理何汕
堅持優(yōu)化商家
作為中國的“心臟”，北京是一個充滿著無限誘惑的大都市，亦是各行各業(yè)角逐市場的必爭之地。據(jù)了解，今年在北京開業(yè)的照明行業(yè)賣場不在少數(shù)，包括居然靚屋十里河店、居然靚屋北五環(huán)店、北五環(huán)建材燈飾廣場等。各大賣場之間的競爭之激烈、生存之艱難，可想而知。
然而，曾被中國國際品牌協(xié)會授予“中國燈具第一賣場”榮譽(yù)的高力國際燈具港卻活得無比的滋潤，并成為中國燈具行業(yè)不容小覷的一塊閃亮招牌。高力國際燈具港能在競爭激烈的今天取得如此佳績，與高力國際燈具港總經(jīng)理何汕“誠信經(jīng)營、鐵腕管理、注重服務(wù)、愿攜商家共贏”的經(jīng)營理念分不開。高力國際燈具港從2005年成立至今，何汕堅持把高力的生死存亡與消費(fèi)者的切身利益捆綁在一起，并數(shù)十年如一日地用實際行動去追求夢想，履行那份沉甸甸的承諾。
據(jù)了解，為了更好地對終端消費(fèi)者負(fù)責(zé)，規(guī)范入駐高力國際燈具港的商戶，每年6月，高力國際燈具港都會對入駐商戶進(jìn)行資源優(yōu)化。所謂的資源優(yōu)化，是對已經(jīng)入駐高力國際燈具港，但在經(jīng)營過程中存在不合格產(chǎn)品、售后服務(wù)不到位、缺乏誠信經(jīng)營的商戶終止合約，令其退出高力國際燈具港，所空出的鋪位，用于擴(kuò)大售后服務(wù)好、產(chǎn)品質(zhì)量好和發(fā)展?jié)摿Υ蟮纳虘翡佄弧?/font>
“今年的‘資源優(yōu)化’活動，將繼續(xù)清除3到5家商戶。我非常清楚這樣做會得罪不少商戶，甚至?xí)ゲ糠稚虘�，但是，不這樣做，就難以兌現(xiàn)對消費(fèi)者的承諾。我認(rèn)為，經(jīng)商就是要講誠信，對得起自己的良心。”高力國際燈具港總經(jīng)理何汕如是說。
據(jù)了解，高力國際燈具港成立之初有170多家店面，到現(xiàn)在只剩下70多家，而僅2013年就清除了6家。
堅持對商戶和消費(fèi)者負(fù)責(zé)
德國哲學(xué)家黑格爾說過：“不作什么決定的意志不是現(xiàn)實的意志;無性格的人從來不做出決定。”高力國際燈具港成立之初，何汕做出了一個重要的決定，入駐高力國際燈具港的品牌必須具備三個條件：品牌好、質(zhì)量好、服務(wù)好，三者缺一不可。
在何汕看來，有實力成為消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，其在產(chǎn)品質(zhì)量、出貨周期、管理系統(tǒng)完善等方面定會有較明顯的優(yōu)勢，應(yīng)對市場的各種挑戰(zhàn)也可迅速作出反應(yīng);而產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)好，則是經(jīng)銷商在激烈的競爭中，搶占市場的“尖刀利器”。
熟悉何汕的人都知道，他常年支持并積極參與過不少慈善活動，在業(yè)內(nèi)更是被稱為“和善老總”。然而，唯獨(dú)在商戶入駐標(biāo)準(zhǔn)上，何汕卻要求異常嚴(yán)格，從未降低商戶門檻。
“無規(guī)矩不成方圓”，現(xiàn)在入駐高力國際燈具港的燈具品牌，不少是經(jīng)營長達(dá)十多年的老品牌。如果高力國際燈具港所設(shè)的門檻形同虛設(shè)，那么那些缺乏誠信、產(chǎn)品質(zhì)量欠缺的商戶會乘虛而入，不但會擾亂整個市場，還會對那些堅守底線、誠信經(jīng)營的商家造成惡性競爭。這樣既會損害商戶的利益，也給終端消費(fèi)者帶來傷害，更不利于國際燈具港的長遠(yuǎn)發(fā)展。
燈具賣場和入駐商戶是“唇亡齒寒、榮辱與共”的關(guān)系，“一榮俱榮，一損俱損”，而終端消費(fèi)者也愈發(fā)理性，在選擇產(chǎn)品時，心中都有自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)。何汕深諳此道，難得的是，他能一直堅守那份信念和承諾。
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